Service
Unser Center für den Kundenservice
Die Zufriedenheit und fachkundige Betreuung unserer Kunden ist eine der wichtigsten Säulen unserer Unternehmensphilosophie. In allem was wir tun, leiten uns Zuverlässigkeit und die Kundenwünsche, die wir bestmöglich erfüllen möchten. Hofmann steht für einen schnellen, unkomplizierten und kompetenten Service.
Umfassender Kundendienst bedeutet für uns
- eine gute und schnelle Erreichbarkeit durch unsere Service-Hotline
- eine persönliche Annahme des Anliegens durch einen unserer freundlichen Mitarbeiter
- ein zügiger First-Level-Support durch unser Serviceteam – viele Anliegen können hier schon geklärt werden
- eine schriftliche Annahme und Bestätigung Ihres Anliegens, bei Nutzung unseres Fehlerbeschreibungsformulars oder falls die Lösung mit mehr Aufwand verbunden ist
- eine fachliche Beratung durch unsere Spezialisten
- eine zeitnahe Rückmeldung des Bearbeitungsstands Ihres Anliegens in regelmäßigen Intervallen
- eine schnelle Hilfe und hochwertige Problemlösung
- eine Einhaltung von Terminzusagen
- eine Begleitung bis zur vollständigen Problemlösung
Unser Center für den Kundenservice sorgt mit unserem Serviceteam weltweit für eine hohe Verfügbarkeit und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Maschinen und Anlagen.
MASCHINENSERVICE
Sie sind an einer Durchsicht Ihrer Maschinen und Anlagen interessiert? Sie sind auf der Suche nach einer Inspektion und Wartung für Ihre Maschinen und Anlagen? Sie möchten eine Schulung anfragen? Dann sind Sie hier genau richtig.
ERSATZTEILE
Falls Sie für Ihre Maschinen Ersatzteile benötigen, können Sie hier mehr über unsere zuverlässigen und schnellen Ersatzteillieferungen erfahren. Unser Team des Ersatzteil-Service hilft Ihnen gerne weiter.
SERVICEHOTLINE
Wie können wir Ihnen helfen? Ihr direkter Draht zu uns ist unsere Service Telefonhotline. Alternativ können Sie unser Fehlerbeschreibungsformular nutzen oder uns eine E-Mail senden. Nähere Informationen finden Sie hier.
